Tabel Perbandingan :
|
No
|
Faktor Pembeda
|
Jurnal 1
|
Jurnal 2
|
|
1
|
Judul
|
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN
DENGAN
IMPORTANCE PERFORMANCE
ANALYSIS
DI SBU LABORATORY CIBITNG
PT SUCOFINDO (PERSERO)
|
APLIKASI ASAM STEARAT SEBAGAI
COMPATIBILIZER PADA FILM KOMPOSIT TEPUNG UBI KAYU-LINEAR LOW DENSITY
POLYETHYLENE
|
|
2
|
Objek Penelitian
|
Menganalisa kepuasan pelanggan di PT Sucofindo (Persero)
|
Pencampuran tepung singkong
termoplastis (TCL) dengan linear low density polyethylene (LLDPE) dihadapkan
pada perbedaan polaritas karena TCL merupakan bahan yang bersifat polar
sementara LLDPE
|
|
3
|
Permasalahan
|
Terjadinya ketidakpuasan pelanggan mengenai harga pada tahun 2012
sehingga pelanggan menggunakan jasa perusahaan lain.
|
plastik menimbulkan pencemaran serta kerusakan lingkungan karena
sulit terdegradasi secara alami
|
|
4
|
Tujuan
|
Mengalisis gap yang dilakukan terhadap campuran dari variabel
kualitas pelayanan dan bauran pemasaran yang meliputi variabel reliability
(kehandalan), responsiveness (daya tanggap), assurance (jaminan), emphaty
(empati), tangible (bukti fisik), product quality (kualitas produk), dan
price (harga).
|
mendapatkan film komposit ubi kayu termoplastik-LLDPE dan mengetahui
sifat mekanik film komposit ubi kayu termoplastik-LLDPE yang dihasilkan.
|
|
5
|
Metode
|
IMPORTANCE
PERFORMANCE ANALYSIS
|
a. proses
plastisisasi
b.
melt
flow index
|
